Ford объявил о масштабной сервисной кампании: компания отзовет почти 1,5 миллиона автомобилей из-за потенциально опасной проблемы, способной повлиять на безопасность движения. По данным производителя, дефект затрагивает узлы, отвечающие за надежность управления и устойчивость машины, что в отдельных случаях может привести к ухудшению реакции автомобиля на действия водителя. В редких ситуациях это повышает риск инцидента, особенно при интенсивном маневрировании или на неровной дороге.
В зону отзыва попадут модели нескольких последних модельных лет, выпущенные для разных рынков. Владельцам направят уведомления с инструкциями о необходимой проверке и бесплатном устранении неисправности у официальных дилеров. Сервисные центры проведут диагностику затронутых компонентов, при необходимости обновят программное обеспечение и заменят детали на модернизированные. В некоторых случаях будет организована профилактическая инспекция смежных систем, чтобы исключить повторение проблемы.
Компания подчеркивает, что ей известно о серии жалоб, связанных с симптомами дефекта, включая посторонние звуки, предупреждающие индикаторы на приборной панели и нестабильное поведение автомобиля при изменении направления движения. При этом Ford заявляет, что предпринимает шаги в упреждающем порядке, стремясь минимизировать возможные риски для пользователей.
Владельцам рекомендуют внимательно следить за поведением машины и при появлении признаков неисправности — обратиться к дилеру даже до получения официального письма. Запись на сервис будет доступна по VIN: система подскажет, входит ли автомобиль в кампанию. В рамках программы клиенты смогут рассчитывать на бесплатные работы и, при необходимости, предоставление подменного транспорта. Ford уверяет, что полностью обеспечит дилерскую сеть необходимыми запчастями и окажет поддержку клиентам на всех этапах проведения отзыва.
